Perguntas frequentes

Pegue num comboio Cercanías C-3 na estação Madrid Atocha até Aranjuez (cerca de 45 minutos) e depois caminhe aproximadamente 10 minutos até ao palácio na Plaza de Parejas. De carro, fica a cerca de 50 km a sul pela A-4, com estacionamento pago perto dos jardins.

Sim. O palácio está fechado todas as segundas-feiras. Abre de terça a domingo, e pode encerrar em certos feriados oficiais — confirmaremos sempre a data selecionada quando fizer a reserva.

De abril a setembro, o palácio abre das 10:00 às 19:00, e de outubro a março das 10:00 às 18:00, de terça a domingo. A última entrada é uma hora antes do fecho, por isso planeie chegar com tempo de sobra.

O seu bilhete inclui entrada com hora marcada para as salas de estado do palácio e acesso aos jardins reais da Ilha e do Parterre, além do nosso guia digital complementar em inglês. A opção guiada acrescenta um guia ao vivo em inglês e entrada prioritária.

Sim. A entrada é por horário marcado para gerir a capacidade dentro do palácio. Seleciona a sua data e janela de chegada preferidas no checkout, e nós reservamo-las para si.

O Jardim da Ilha e o Parterre junto ao palácio estão incluídos na sua entrada. O Jardim do Príncipe e o pavilhão Casa del Labrador são áreas separadas da propriedade — pergunte-nos se deseja adicionar a Casa del Labrador à sua visita.

A categoria reduzida única abrange crianças dos 5 aos 16 anos, estudantes até aos 25 anos e seniores da UE com 65 anos ou mais. Crianças com menos de 5 anos entram gratuitamente. Terá de apresentar um documento de identificação com foto válido, cartão de estudante ou comprovativo de idade para a tarifa reduzida à entrada.

Para bilhetes reduzidos ou gratuitos, sim — os funcionários verificam a idade das crianças, um cartão de estudante válido, idade sénior (65+ UE) ou comprovativo de deficiência/desemprego. Os bilhetes standard para adultos não são verificados.

O monumento oferece janelas de entrada gratuita à tarde para cidadãos e residentes da UE às quartas e quintas-feiras. Estas vagas gratuitas são muito limitadas e esgotam rapidamente; os nossos bilhetes com hora marcada garantem a sua entrada reservada sem ter de fazer fila para uma vaga gratuita.

Sim. Pode alterar a sua data de visita gratuitamente até 24 horas antes do seu horário — basta responder ao seu e-mail de confirmação e a nossa equipa de concierge fará a remarcação enquanto houver disponibilidade.

Receberá uma confirmação por e-mail quase imediatamente após a reserva, em inglês. Basta mostrá-la no seu telemóvel à entrada do palácio à hora reservada — não é necessário imprimir.

Reserve cerca de 1,5 a 2 horas para as salas de estado e o Jardim do Parterre. Se quiser passear pelo Jardim da Ilha e do Príncipe ou visitar a Casa do Labrador, reserve meio dia.

O percurso principal do visitante é maioritariamente sem degraus, com acesso por elevador entre pisos, e os jardins têm caminhos de gravilha firme. Visitantes com mobilidade reduzida e um acompanhante podem entrar gratuitamente com documentação. Contacte-nos antes de reservar para discutir necessidades específicas de acesso.

Um bilhete normal não inclui áudio-guia no local, mas fornecemos um guia digital complementar em inglês que pode usar no seu telemóvel enquanto percorre as salas e os jardins.

Não. Somos um serviço de bilhetes de concierge independente. Reservamos a sua entrada com hora marcada, confirmamo-la instantaneamente em inglês e apoiamo-lo se os planos mudarem — poupando-lhe a fila da bilheteira no dia.

Absolutamente. Com uma viagem de comboio de 45 minutos cada sentido, Aranjuez é uma das excursões reais mais fáceis desde Madrid. Muitos visitantes combinam o palácio, os jardins ribeirinhos e o almoço na cidade num dia relaxado de meio ou dia inteiro.

A Casa del Labrador é um luxuoso pavilhão de lazer neoclássico construído para Carlos IV dentro do Jardim do Príncipe, ricamente decorado com seda, mármore e dourados. Fica a uma curta distância do palácio principal e pode ser visitada como parte do conjunto — pergunte-nos sobre como adicioná-la.