Häufig gestellte Fragen

Nehmen Sie die Cercanías C-3 vom Bahnhof Madrid Atocha nach Aranjuez (ca. 45 Minuten) und gehen Sie dann etwa 10 Minuten zu Fuß zum Palast auf der Plaza de Parejas. Mit dem Auto sind es etwa 50 km südlich auf der A-4, mit kostenpflichtigen Parkplätzen in der Nähe der Gärten.

Ja. Der Palast ist jeden Montag geschlossen. Geöffnet ist er von Dienstag bis Sonntag, und an bestimmten offiziellen Feiertagen kann er ebenfalls geschlossen sein – wir bestätigen Ihr gewähltes Datum bei der Buchung.

Von April bis September ist der Palast von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, von Oktober bis März von 10:00 bis 18:00 Uhr, Dienstag bis Sonntag. Letzter Einlass ist eine Stunde vor Schließung, also planen Sie ausreichend Zeit ein.

Ihr Ticket beinhaltet den zeitlich festgelegten Eintritt in die Prunkräume des Palastes sowie den Zugang zum Inselgarten und zum Parterre der königlichen Gärten, inklusive unserem digitalen Begleiter auf Englisch. Die geführte Option ergänzt einen englischsprachigen Live-Guide und Priority-Eintritt.

Ja. Der Eintritt erfolgt in zeitlich festgelegten Slots, um die Besucherzahl im Palast zu regulieren. Sie wählen bei der Buchung Ihr Wunschdatum und Ankunftszeitfenster aus, und wir reservieren es für Sie.

Der Inselgarten und das Parterre neben dem Palast sind im Eintritt enthalten. Der Fürstengarten und der Pavillon Casa del Labrador sind separate Bereiche des Anwesens – fragen Sie uns, wenn Sie den Casa del Labrador zu Ihrem Besuch hinzufügen möchten.

Die einzige ermäßigte Kategorie umfasst Kinder von 5–16 Jahren, Studenten bis 25 Jahre und EU-Senioren ab 65 Jahren. Kinder unter 5 Jahren haben freien Eintritt. Für die Ermäßigung müssen Sie am Eingang einen gültigen Lichtbildausweis, einen Studentenausweis oder einen Altersnachweis vorlegen.

Ja, bei ermäßigten oder kostenlosen Tickets – das Personal prüft das Alter von Kindern, einen gültigen Studentenausweis, das Seniorenalter (65+ EU) oder einen Nachweis über Behinderung/Arbeitslosigkeit. Standard-Erwachsenentickets werden nicht auf den Ausweis geprüft.

Das Monument bietet EU-Bürgern und -Einwohnern mittwochs und donnerstags kostenlose Nachmittags-Eintrittsfenster. Diese kostenlosen Kontingente sind sehr begrenzt und schnell vergeben; unsere Zeitfenstertickets garantieren Ihnen den reservierten Eintritt ohne Anstehen für ein kostenloses Fenster.

Ja. Sie können Ihr Besuchsdatum bis zu 24 Stunden vor Ihrem Zeitfenster kostenlos ändern – antworten Sie einfach auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und unser Concierge-Team bucht Sie um, solange noch Termine verfügbar sind.

Sie erhalten fast unmittelbar nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail auf Englisch. Zeigen Sie sie einfach am Palasteingang zu Ihrer reservierten Zeit auf Ihrem Telefon vor – kein Ausdruck erforderlich.

Planen Sie etwa 1,5–2 Stunden für die Staatsräume und den Parterre-Garten ein. Wenn Sie die Insel- und Prinzensgärten erkunden oder die Casa del Labrador besuchen möchten, nehmen Sie sich einen halben Tag Zeit.

Die Hauptbesucherroute ist weitgehend stufenlos mit Aufzugszugang zwischen den Etagen, und die Gärten haben feste Kieswege. Besucher mit eingeschränkter Mobilität und eine Begleitperson können mit Nachweis kostenlos eintreten. Kontaktieren Sie uns vor der Buchung, um spezifische Zugangsbedürfnisse zu besprechen.

Ein Standardticket beinhaltet keinen Audioguide vor Ort, aber wir stellen Ihnen einen digitalen Begleiter auf Englisch zur Verfügung, den Sie auf Ihrem Smartphone nutzen können, während Sie durch die Räume und Gärten gehen.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Concierge-Ticketservice. Wir reservieren Ihren Zeitfenstereintritt, bestätigen ihn sofort auf Englisch und unterstützen Sie bei Planänderungen – so ersparen Sie sich am Tag des Besuchs die Warteschlange an der Kasse.

Absolut. Mit einer 45-minütigen Zugfahrt pro Strecke ist Aranjuez einer der einfachsten königlichen Tagesausflüge ab Madrid. Viele Besucher kombinieren den Palast, die Ufergärten und ein Mittagessen in der Stadt zu einem entspannten halben oder ganzen Tag.

Die Casa del Labrador ist ein prächtiger neoklassizistischer Lustpavillon, der für Karl IV. im Prinzengarten erbaut wurde und reich mit Seide, Marmor und Vergoldung verziert ist. Sie liegt in kurzer Entfernung zum Hauptpalast und kann im Rahmen des gesamten Anwesens besichtigt werden – fragen Sie uns nach einer Ergänzung.