Najczęściej zadawane pytania

Proszę wsiąść w pociąg Cercanías C-3 z Madrid Atocha do Aranjuez (ok. 45 minut), a następnie przejść około 10 minut pieszo do pałacu na Plaza de Parejas. Samochodem to około 50 km na południe autostradą A-4, z płatnym parkingiem w pobliżu ogrodów.

Tak. Pałac jest zamknięty w każdy poniedziałek. Otwarty od wtorku do niedzieli, a także może być nieczynny w niektóre święta państwowe – zawsze potwierdzimy wybraną datę przy rezerwacji.

Od kwietnia do września pałac jest otwarty 10:00-19:00, a od października do marca 10:00-18:00, od wtorku do niedzieli. Ostatnie wejście na godzinę przed zamknięciem, więc proszę zaplanować przyjazd z zapasem czasu.

Twój bilet obejmuje wejście o wyznaczonej godzinie do reprezentacyjnych apartamentów pałacu oraz dostęp do Ogrodu Wyspy i Parteru, a także cyfrowego przewodnika w języku angielskim. Opcja z przewodnikiem dodaje na żywo anglojęzycznego przewodnika oraz pierwszeństwo wejścia.

Tak. Wejście odbywa się w wyznaczonych przedziałach czasowych, aby kontrolować liczbę gości wewnątrz pałacu. Podczas składania zamówienia wybierasz preferowaną datę i godzinę przybycia, a my rezerwujemy ją dla Ciebie.

Ogród Wyspy i Parter przy pałacu są wliczone w cenę wejścia. Ogród Księcia oraz pawilon Casa del Labrador to osobne części posiadłości – zapytaj nas, jeśli chcesz dodać Casa del Labrador do swojej wizyty.

Jednolita kategoria ulgowa obejmuje dzieci w wieku 5–16 lat, studentów do 25 roku życia oraz seniorów z UE w wieku 65 lat i więcej. Dzieci poniżej 5 lat wchodzą bezpłatnie. Przy wejściu należy okazać ważny dokument ze zdjęciem, legitymację studencką lub dowód wieku, aby skorzystać z ulgi.

W przypadku biletów ulgowych lub bezpłatnych – tak. Personel sprawdza wiek dzieci, ważną legitymację studencką, wiek seniora (65+ z UE) lub dokument potwierdzający niepełnosprawność/status bezrobotnego. Standardowe bilety dla dorosłych nie są sprawdzane pod kątem tożsamości.

Zabytkowy obiekt oferuje bezpłatne wejścia w godzinach popołudniowych dla obywateli i rezydentów UE w środy i czwartki. Te darmowe sloty są bardzo ograniczone i szybko się wyczerpują; nasze bilety z gwarantowaną godziną wejścia zapewniają rezerwację bez kolejki.

Tak. Możesz bezpłatnie zmienić datę wizyty do 24 godzin przed wybranym terminem — wystarczy odpowiedzieć na e-mail potwierdzający, a nasz zespół concierge dokona ponownej rezerwacji, o ile terminy są dostępne.

Niemal natychmiast po rezerwacji otrzymasz potwierdzenie e-mailem w języku angielskim. Wystarczy okazać je na telefonie przy wejściu do pałacu o zarezerwowanej godzinie – druk nie jest wymagany.

Przewiduj około 1,5–2 godzin na sale reprezentacyjne i ogród Parterre. Jeśli chcesz zwiedzić Wyspę i ogrody Księcia lub Casa del Labrador, zarezerwuj pół dnia.

Główna trasa zwiedzania jest w dużej mierze bezstopniowa, z windą między piętrami, a ogrody mają utwardzone żwirowe ścieżki. Osoby z ograniczoną mobilnością oraz towarzysz mogą wejść bezpłatnie po okazaniu dokumentacji. Skontaktuj się z nami przed rezerwacją, aby omówić szczególne potrzeby dotyczące dostępności.

Bilet standardowy nie obejmuje audioprzewodnika na miejscu, ale zapewniamy cyfrowy przewodnik w języku angielskim, z którego można korzystać na telefonie podczas zwiedzania sal i ogrodów.

Nie. Jesteśmy niezależną usługą biletową typu concierge. Rezerwujemy wejście o określonej godzinie, potwierdzamy je natychmiast w języku angielskim i wspieramy Państwa w przypadku zmiany planów – oszczędzając Państwu stania w kolejce do kasy w dniu wizyty.

Oczywiście. Dzięki 45-minutowej podróży pociągiem w każdą stronę, Aranjuez to jedna z najłatwiejszych królewskich wycieczek jednodniowych z Madrytu. Wielu gości łączy zwiedzanie pałacu, ogrodów nad rzeką i lunch w miasteczku w ramach relaksującego półdniowego lub całodniowego wypadu.

Casa del Labrador to wystawny neoklasycystyczny pawilon wypoczynkowy zbudowany dla Karola IV w Ogrodzie Książęcym, bogato zdobiony jedwabiem, marmurem i złoceniami. Znajduje się w niewielkiej odległości od głównego pałacu i można go zwiedzać w ramach większego kompleksu – prosimy pytać o możliwość dodania go do biletu.