常见问题

从马德里阿托查火车站乘坐Cercanías C-3线列车到阿兰胡埃斯（约45分钟），然后步行约10分钟即可到达位于Plaza de Parejas的皇宫。自驾的话，沿A-4公路向南约50公里，花园附近有付费停车场。

是的。皇宫每周一闭馆。周二至周日开放，部分法定假日也可能关闭——预订时我们会为您确认所选日期是否开放。

4月至9月，皇宫开放时间为10:00-19:00；10月至3月为10:00-18:00，周二至周日。最后入场时间为闭馆前一小时，请预留充足时间。

您的门票包含按预约时段进入宫殿国事厅、参观岛屿花园和花坛皇家花园，以及我们的英文数字导览指南。选择导览选项可增加英文现场导游和优先入场。

是的。为控制宫殿内客流，入场需按预约时段。您可在结账时选择偏好日期和到达时段，我们将为您预留。

岛屿花园和宫殿旁的花坛已包含在您的门票中。王子花园和Casa del Labrador亭是庄园的独立区域——如需将Casa del Labrador加入您的参观，请咨询我们。

单一优惠类别涵盖5-16岁儿童、25岁以下学生以及65岁及以上的欧盟老年人。5岁以下儿童免费入场。享受优惠价需在入口处出示有效带照片身份证、学生证或年龄证明。

对于优惠票或免费票，是的——工作人员会检查儿童年龄、有效学生证、老年人年龄（65岁以上欧盟公民）或残疾/失业证明。标准成人票不检查身份证。

该景点每周三和周四为欧盟公民及居民提供免费下午入场时段。免费名额非常有限，很快会被抢完；我们的定时门票可确保您按预约时间入场，无需排队等待免费名额。

可以。您可在预约时段前24小时免费更改参观日期——只需回复确认邮件，我们的礼宾团队将在有余位的情况下为您重新预约。

预订后您会立即收到英文确认邮件。在预约时间前往宫殿入口，只需在手机上出示即可——无需打印。

参观国事厅和Parterre花园大约需要1.5-2小时。如果您还想游览Island花园和Prince's花园或参观Casa del Labrador，请预留半天时间。

主要参观路线基本无障碍，楼层之间有电梯，花园铺有坚实的碎石路。行动不便的游客及一名陪同人员可凭相关证明免费入场。预订前请联系我们讨论具体的无障碍需求。

标准门票不含现场语音导览，但我们提供英文数字导览，您可在参观厅堂和花园时在手机上使用。

不是。我们是独立的礼宾门票服务。我们为您预约定时入场，即时以英文确认，并在计划有变时提供支持——为您省去当天现场排队购票的麻烦。

当然可以。单程火车仅需45分钟，阿兰胡埃斯是马德里最便捷的皇家一日游目的地之一。许多游客将宫殿、河畔花园和镇上午餐组合成轻松的半日或全日游。

Casa del Labrador是卡洛斯四世在王子花园内建造的一座奢华新古典主义游乐宫，以丝绸、大理石和镀金装饰。它距主宫殿不远，可作为庄园的一部分参观——如需添加，请咨询我们。