Domande frequenti

Prenda un treno Cercanías C-3 dalla stazione di Madrid Atocha ad Aranjuez (circa 45 minuti), poi cammini per circa 10 minuti fino al palazzo in Plaza de Parejas. In auto, si percorrono circa 50 km a sud sull'autostrada A-4, con parcheggio a pagamento vicino ai giardini.

Sì. Il palazzo è chiuso ogni lunedì. È aperto dal martedì alla domenica, e potrebbe chiudere in alcuni giorni festivi ufficiali — confermeremo sempre la data selezionata al momento della prenotazione.

Da aprile a settembre il palazzo apre dalle 10:00 alle 19:00, e da ottobre a marzo dalle 10:00 alle 18:00, dal martedì alla domenica. L'ultimo ingresso è un'ora prima della chiusura, quindi pianifichi di arrivare con tempo a disposizione.

Il biglietto include l'ingresso con orario prestabilito agli appartamenti di rappresentanza del palazzo e l'accesso ai giardini reali dell'Isola e del Parterre, oltre alla nostra guida digitale di accompagnamento in inglese. L'opzione guidata aggiunge una guida dal vivo in inglese e l'ingresso prioritario.

Sì. L'ingresso è contingentato per fasce orarie al fine di gestire la capienza all'interno del palazzo. Al momento del pagamento, selezioni la data e la finestra d'arrivo desiderate, e noi le riserviamo per lei.

Il Giardino dell'Isola e il Parterre accanto al palazzo sono inclusi nel suo biglietto. Il Giardino del Principe e il padiglione Casa del Labrador sono aree separate della tenuta — ci contatti se desidera aggiungere la Casa del Labrador alla sua visita.

La categoria ridotta unica copre bambini dai 5 ai 16 anni, studenti fino a 25 anni e anziani UE di 65 anni e oltre. I bambini sotto i 5 anni entrano gratis. All'ingresso, dovrà esibire un documento d'identità valido con foto, una tessera studentesca o una prova dell'età per usufruire della tariffa ridotta.

Per i biglietti ridotti o gratuiti, sì — il personale verifica l'età dei bambini, una valida tessera studentesca, l'età degli anziani (65+ UE) o la prova di disabilità/disoccupazione. I biglietti standard per adulti non sono soggetti a controllo del documento.

Il monumento offre finestre di ingresso gratuito nel pomeriggio per cittadini e residenti UE il mercoledì e il giovedì. Questi slot gratuiti sono molto limitati e si esauriscono rapidamente; i nostri biglietti con orario garantiscono l'ingresso riservato senza dover fare la coda per uno slot gratuito.

Sì. Puoi modificare la data della visita gratuitamente fino a 24 ore prima del tuo slot: basta rispondere all'email di conferma e il nostro team di concierge ti riprogrammerà, purché le date siano ancora disponibili.

Riceverai una conferma via email quasi immediatamente dopo la prenotazione, in inglese. Mostrala semplicemente sul tuo telefono all'ingresso del palazzo all'orario prenotato: non è necessaria la stampa.

Prevedi circa 1,5-2 ore per le sale di rappresentanza e il giardino del Parterre. Se vuoi esplorare l'Isola e i giardini del Principe o visitare la Casa del Labrador, considera mezza giornata.

Il percorso principale per i visitatori è in gran parte privo di gradini con accesso tramite ascensore tra i piani, e i giardini hanno vialetti di ghiaia compatta. I visitatori con mobilità ridotta e un accompagnatore possono entrare gratuitamente con documentazione. Contattaci prima di prenotare per discutere esigenze specifiche di accesso.

Un biglietto standard non include un'audioguida in loco, ma forniamo una guida digitale di accompagnamento in inglese che potrete utilizzare sul vostro telefono mentre percorrete le sale e i giardini.

No. Siamo un servizio indipendente di biglietteria concierge. Prenotiamo il vostro ingresso con orario, lo confermiamo istantaneamente in inglese e vi supportiamo in caso di cambi di programma, risparmiandovi la coda al botteghino il giorno stesso.

Assolutamente sì. Con un viaggio in treno di 45 minuti per tratta, Aranjuez è una delle gite reali più facili da Madrid. Molti visitatori combinano il palazzo, i giardini lungo il fiume e il pranzo in città in una mezza giornata o in una giornata intera rilassata.

La Casa del Labrador è un sontuoso padiglione neoclassico di piacere costruito per Carlo IV all'interno del Giardino del Principe, riccamente decorato con seta, marmo e dorature. Si trova a breve distanza dal palazzo principale e può essere visitata come parte della tenuta più ampia: chiedeteci per aggiungerla.