Preguntas frecuentes

Tome un tren de Cercanías C-3 desde Madrid Atocha hasta Aranjuez (unos 45 minutos) y luego camine aproximadamente 10 minutos hasta el palacio en la Plaza de Parejas. En coche, está a unos 50 km al sur por la A-4, con aparcamiento de pago cerca de los jardines.

Sí. El palacio cierra todos los lunes. Abre de martes a domingo, y puede cerrar en ciertos festivos oficiales; siempre confirmaremos la fecha seleccionada al hacer la reserva.

De abril a septiembre, el palacio abre de 10:00 a 19:00, y de octubre a marzo, de 10:00 a 18:00, de martes a domingo. La última entrada es una hora antes del cierre, así que planifique llegar con tiempo suficiente.

Su entrada incluye acceso programado a los salones de estado del palacio y a los jardines reales de la Isla y Parterre, además de nuestra guía digital complementaria en inglés. La opción con guía añade un guía en vivo de habla inglesa y acceso prioritario.

Sí. La entrada es por franja horaria para gestionar el aforo dentro del palacio. Usted selecciona su fecha preferida y ventana de llegada al finalizar la compra, y nosotros la reservamos para usted.

El Jardín de la Isla y el Parterre junto al palacio están incluidos con su entrada. El Jardín del Príncipe y el pabellón de la Casa del Labrador son áreas separadas del recinto — consúltenos si desea añadir la Casa del Labrador a su visita.

La categoría reducida única cubre niños de 5 a 16 años, estudiantes hasta 25 años y seniors de la UE de 65 años o más. Los menores de 5 años entran gratis. Deberá presentar un documento de identidad válido con foto, carné de estudiante o prueba de edad para el precio reducido en la entrada.

Para entradas reducidas o gratuitas, sí — el personal comprueba la edad de los niños, un carné de estudiante válido, la edad del senior (65+ UE) o prueba de discapacidad/desempleo. Las entradas estándar de adulto no requieren verificación de identidad.

El monumento ofrece ventanas de entrada gratuita por la tarde para ciudadanos y residentes de la UE los miércoles y jueves. Estas plazas gratuitas son muy limitadas y se agotan rápidamente; nuestras entradas con hora reservada garantizan su acceso sin tener que hacer cola para conseguir una plaza gratuita.

Sí. Puede cambiar la fecha de su visita sin coste adicional hasta 24 horas antes de su horario reservado; simplemente responda a su correo de confirmación y nuestro equipo de conserjería le reprogramará la visita mientras haya disponibilidad.

Recibirá una confirmación por correo electrónico casi inmediatamente después de la reserva, en inglés. Solo tiene que mostrarla en su teléfono en la entrada del palacio a la hora reservada; no es necesario imprimirla.

Dedique aproximadamente 1,5-2 horas para los salones de estado y el jardín del Parterre. Si desea pasear por los jardines de la Isla y del Príncipe o visitar la Casa del Labrador, reserve medio día.

El recorrido principal para visitantes es mayoritariamente sin escaleras, con acceso en ascensor entre plantas, y los jardines tienen caminos firmes de grava. Los visitantes con movilidad reducida y un acompañante pueden entrar gratis con documentación. Contáctenos antes de reservar para hablar sobre necesidades de acceso específicas.

Una entrada estándar no incluye audioguía in situ, pero proporcionamos una guía digital complementaria en inglés que puede usar en su teléfono mientras recorre las salas y los jardines.

No. Somos un servicio de entradas de conserjería independiente. Reservamos su acceso con hora asignada, lo confirmamos al instante en inglés y le apoyamos si hay cambios de planes, ahorrándole la cola en taquilla el día de la visita.

Por supuesto. Con un trayecto de 45 minutos en tren cada trayecto, Aranjuez es una de las excursiones reales más fáciles desde Madrid. Muchos visitantes combinan el palacio, los jardines junto al río y el almuerzo en el pueblo en una mañana o día completo relajado.

La Casa del Labrador es un suntuoso pabellón de recreo neoclásico construido para Carlos IV dentro del Jardín del Príncipe, ricamente decorado con seda, mármol y dorados. Se encuentra a poca distancia del palacio principal y puede visitarse como parte del conjunto del recinto; consúltenos para añadirla.